AKO SPRACOVÁVAME VAŠE OBJEDNÁVKY

• Momentálne pracujeme 6 dní v týždni (pondelok až sobota) 
• Objednávky expedujeme od pondelka do piatku
• Objednávky spracujeme a vyexpeduje do 48 hodín.
• Napríklad príde objednávka v utorok, tak z nášho skladu odíde v stredu/štvrtok
• Objednávky prijaté počas víkendu spracujeme v pondelok a v utorok

Počas roka vyexpedujeme 95% objednávok do 24 hodín od prijatia do systému

AKO FUNGUJE ZÁKAZNÍCKA LINKA

• Naša zákaznícka linka je tu pre momentálne pre vás k dispozícii Pondelok - Piatok od 9:00 - 17:00
• Prosíme vás a vieme to, že mnohí z vás sa k nám nedovoláte, je to spôsobené veľkým množstvom telefonátov, ktoré od Vás máme a nie je v našich silách vám volať spätne
• Preto, ak niečo potrebujete využite aj náš e-mail adamsport@adamsport.eu, kde sa vám snažíme odpovedať aj mimo pracovného času telefonickej linky.
• Prípadne na napíšte cez messenger na našom profile ADAMSPORT na Facebooku.

JE PREDAJŇA OTVORENÁ A AKO JE TO S REZERVÁCIAMI TOVARU?

• Predajňa v Ružomberku je otvorená pre Rezerváciu tovaru z e-shopu podľa aktuálnych otváracích hodín.
• Rezervácie objednávok cez e-shop si prosím vyzdvihnite až po zaslaní informácie (SMS,e-mail) z našej strany "rezervácia pripravená k osobnému odberu"
• Potvrdený rezervovaný tovar vám držíme maximálne 7 pracovných dní, ak máte rezerváciu zaplatenú vopred, termín predlžujeme na 10 pracovných dní.
• Prosím, aby ste nechodili skôr, ako je dostanete túto informáciu, zbytočne potom čakáte a my rovnako musíme nechať inú prácu a hľadať tovar do vašej rezervácie.
• Keď vám príde od nás informácia, je to pripravené a môžete bez problémov prísť.

AKO DORUČUJÚ PREPRAVNÉ FIRMY

• Kuriérska firma GLS má momentálne priemerné doručenie do 24 h od vyexpedovania z nášho skladu
• Kuriérska firma Packeta doručuje na odberné miesta 24-48 hodín s tým, že na odbernom mieste je zásielka maximálne 2 dni s možnosťou predĺženia na 3 dni

Spôsoby doručenia na území Slovenskej republiky:

KURIÉRSKA SPOLOČNOSŤ GLS

✓ Cena: 5,00 € / Pri objednávke nad 150 €: 0 €

✓ Nadrozmerný balík kuriér GLS - cena 10 € platí len pre lyže a skialpinistické sety (lyže+lyžiarky+viazanie alebo pásy)

✓ najrýchlejšia forma doručenia už na druhý pracovný deň

✓ na tvoj e-mail, ktorý si uviedol v objednávke príde informácia o zásielke aj s číslom balíka

✓ objednávka bude doručovaná v priebehu 24 hodín od našej expedície počas pracovných dní

✓ kuriér bude objednávku doručovať od 8:00 do 18:00 a vždy dá minimálne pol hodinu pred príchodom avízo

✓ s kuriérom sa však môžeš dohodnúť aj na inom dátume alebo čase doručenia, v tomto prípade ale prosím kontaktuj zákaznícke centrum GLS a dohodnite si s nimi doručenie

✓ v prípade ďalších nejasností môžeš využiť infolinku GLS na tel.:+421 45 52 42 500

✓ SLEDOVANIE ZÁSIELKY TU

PACKETA

✓ Cena doručenia na výdajné miesto: 2,50 €

✓ Cena doručenia na adresu: 4 €

✓ Cena pri objednávke nad 150 €: 0€

✓ svoju objednávku si bežne môžeš vyzdvihnúť už na druhý deň vo výdajnom mieste alebo Z-Boxe, ktoré si vyberieš

✓ zásielku si vieš nechať doručiť aj na adresu vlastnými prepravnými kapacitami spoločnosti Packeta

✓ na tvoj e-mail, ktorý si uviedol v objednávke príde informácia o zásielke aj s číslom balíka

✓ objednávka bude doručovaná na miesto, ktoré ste si zvolili v priebehu 24 hodín od našej expedície počas pracovných dní

✓ v momente uloženia zásielky na odbernom mieste budeš informovaný prostredníctvom SMS na možnosť vyzdvihnutia

✓ pre vyzdvihnutie stačí heslo z SMS, ktorú si obdržal

✓ v prípade ďalších nejasností využi infolinku Zásielkovne na tel.: +421 221 201 135

✓ odporúčame ti stiahnuť si aplikáciu Packeta pre vyzdvihnutie v Z-Boxe alebo pre zaplatenie dobierky v Z-Boxe

✓ SLEDOVANIE ZÁSIELKY TU